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先日、当院の医療事務スタッフがクリニカルコンシェルジュ協会主催の「クリニカルコンシェルジュ養成講座」をオンラインで受講しました。
おもてなしとは相手に対して心の底から思いやりの気持ちをもって接することであり、患者さんの体調や気持ちに寄り添った言動が自然にできるようになることで「ここにきて良かった」と思っていただけるようなクリニックにしていこうと話し合いました。
これからもこのような研修を重ねて、当院で働く仲間たちがクリニカルコンシェルジュとして地域の皆さんに安心と信頼をお届けできるようなクリニックづくりをして参りますので、引き続き「のむら内科外科ファミリークリニック」をよろしくお願いします。